🔄 Devoluciones y reembolsos
Derecho a devolución
Aceptamos devoluciones por disconformidad con el producto dentro de los 5 días hábiles desde realizada la compra, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
-El producto debe encontrarse sin uso.
-Debe devolverse con su empaque original.
-La pieza debe estar en perfectas condiciones.
Proceso de devolución:
1) El cliente debe contactarse dentro del plazo establecido por nuestro Whatsapp.
2) Te enviaremos una etiqueta de devolución para despachar el producto en una sucursal de Andreani
3) Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso.
El coste de devolucion por inconformidad o defectos en la fabricacion corre por nuestra cuenta.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, los tiempos de acreditación dependen de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.
📲 Atención al cliente
Nuestro canal oficial de atención al cliente es WhatsApp, donde centralizamos todas las consultas, reclamos y gestiones relacionadas con pedidos, envíos y devoluciones.
Horario de atención
🕙 Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hs.
